「如果只是陪新人观察带看流程,我可以评估。但如果客户在现场询问屋况、价格或契约问题,谁有权代表承办分店回答,必须先确认。」
罗建宏靠回椅背。
「我们不是要你去替别人成交。」
「那就可以写进工作范围。」
会议室安静下来。
***
罗建宏把简报关掉。
「我说明一下为什麽需要这个安排。」
他提到另外两间分店近期有新人加入,店长各自忙着案件,没有足够时间陪同处理每一个现场问题。
原本的四人培训反应不错,因此区域希望把周予衡的协助扩大。
「我不是认为所有事情都要你做。」罗建宏说,「但如果每个店长都自己带,效率确实比较差。」
蔡宜珊问:「有没有考虑让各店资深同仁轮流协助?」
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